Millainen mainonta sopii ostopolun eri vaiheisiin?
Mihin ihmeeseen tarvitaan brändimainontaa, kun se ei tuota suoria konversioita? Miksi et tekisi pelkästään tiukasti suoriin ostoihin tähtääviä mainoksia, kun ostoista ne eurot kuitenkin tulevat?
Mikä on brändi?
Brändi ei ole tuote tai yritys yksinään. Se on kokonaiskokemus, sen herättämät tunteet ja niistä muodostunut maine. Brändi on fiilis ja mielikuva, joka ihmisillä on tietystä tunnetusta tuotteesta, henkilöstä, yrityksestä tai tuotemerkistä. Yritys voi kaikilla teoillaan vaikuttaa omaan brändiinsä ja sen kehittymiseen, mutta brändi ei ole koskaan täysin yrityksen rakentama, vaan asiakkaat mielipiteineen ja kokemuksineen vaikuttavat siihen myös.
Visuaalisuus, kuten logot, värit ja fontit, kuin myös tuotepakkaukset tai yrityksen toimitilat ovat vain yksi osa brändiä. Henkilöstön käytös, palvelut, sanavalinnat, miltä brändi kuulostaa, kaikki mitä ihminen voi kokea, ovat osa brändiä. Myös siis esimerkiksi työnantajamielikuva sisältyy brändiin. Kielitoimiston sanakirjan mukaan brändi on ”tuote(merkki), yritys, henkilö tms., jolle on markkinoinnin yms. avulla luotu t. syntynyt laaja (myönteinen) tunnettuus.”
Hyvä esimerkki brändistä on Fazerin sininen. Varmasti lähes kaikille tulee mieleen suomalainen, laadukas maitosuklaa ja sininen hetki. Saatat jopa muistaa videomainoksia, joissa kuvataan rauhallista tunnelmaa, sinistä hetkeä. Tämän suklaalevyn tunnistaa karkkihyllyltä jo kaukaa katsottunakin.
