Mitä on sisäinen markkinointi?
Sisäisellä markkinoinnilla tarkoitetaan yrityksen omaan henkilöstöön kohdistuvia markkinointitoimenpiteitä. Näillä toimenpiteillä pyritään vahvistamaan yrityksen brändiä sisäisesti. Tavoitteena on saada koko henkilöstö jakamaan ajatus mm. yrityksen arvoista ja visiosta. Kun työntekijät kantavat yrityksen brändiä ylpeydellä, välittyy tämä asiakkaalle lunastettuna arvolupauksena jokaisessa kanssakäymisessä. Jokainen kontakti yrityksen ja asiakkaan välillä vaikuttaa asiakkaan kokemukseen, ei pelkästään lopputuote. Nykyään asiakasta kiinnostaa … Lue lisää
